Política de envío
Envíos
Dónde enviamos
Enviamos a la España peninsular. De momento no realizamos envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Desde dónde
Los pedidos se preparan y envían desde nuestro centro logístico en la Unión Europea (Letonia). Al ser un envío dentro de la UE, no hay aduanas ni impuestos adicionales: el precio que ves es el precio final con IVA incluido.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido (hasta 20 productos): 2 días laborables.
- Transporte con envío estándar: 5–8 días laborables desde la salida del almacén.
- Entrega total aproximada: 7–10 días laborables desde que realizas el pedido.
Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos de más de 20 unidades pueden necesitar más tiempo de preparación; en ese caso te avisaremos. En campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden ampliarse ligeramente. En todo caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Coste
El envío estándar cuesta 5,90 €. Es gratis en pedidos a partir de 60 €. El importe se muestra siempre en el proceso de pago, antes de que confirmes tu compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un email con el enlace de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.
Entrega
Revisa que la dirección sea correcta antes de pagar. Si no estás en casa, la empresa de mensajería dejará un aviso o intentará una nueva entrega. Si un pedido nos es devuelto por una dirección incorrecta o porque no se recoge, nos pondremos en contacto contigo.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado o con un producto equivocado, escríbenos a info@prydenshop.com con fotos del paquete y del producto. Te recomendamos hacerlo en las 48 horas siguientes a la entrega. Lo solucionaremos sin coste para ti.